Términos & Condiciones

Dental Gate Albania 

Última actualización: 13.07.2026

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1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y Dental Gate Albania (“la Empresa”, “nosotros”, “nos”).

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Al acceder o utilizar el sitio web, los formularios, los servicios de consulta o cualquier canal de comunicación de la Empresa, el usuario confirma que:

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• ha leído y comprendido estos Términos;

• los acepta en su totalidad;

• acepta que constituyen un acuerdo vinculante.

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Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá dejar de utilizar los servicios inmediatamente.

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2. NATURALEZA JURÍDICA DEL SERVICIO (ÚNICAMENTE INTERMEDIACIÓN)

La Empresa presta servicios de coordinación e intermediación para tratamientos dentales de pacientes internacionales en Albania.

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La Empresa:

• no es un proveedor de servicios sanitarios;

• no es una clínica dental;

• no realiza diagnósticos clínicos;

• no proporciona tratamientos médicos;

• no sustituye el asesoramiento profesional de dentistas autorizados.

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Todos los servicios médicos son prestados exclusivamente por clínicas dentales independientes y autorizadas, que no están bajo el control, la gestión ni la responsabilidad de la Empresa.

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3. AUSENCIA DE RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE

El uso de esta plataforma no crea ninguna relación médico-paciente entre el usuario y la Empresa.

Cualquier relación médico-paciente se establece exclusivamente entre el paciente y la clínica dental correspondiente después de la evaluación clínica y la aceptación del tratamiento.

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4. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA AMPLIADO

Cualquier información proporcionada por la Empresa, incluyendo:

• evaluaciones preliminares;

• sugerencias de tratamiento;

• comunicaciones con los pacientes;

• materiales informativos;

se proporciona estrictamente con fines informativos y orientativos.

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La Empresa no garantiza:

• la exactitud clínica de las evaluaciones preliminares;

• la idoneidad de ningún tratamiento;

• los resultados médicos;

• el éxito de los procedimientos dentales.

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Las decisiones médicas son responsabilidad exclusiva de los profesionales dentales y las clínicas debidamente autorizados.

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5. RESPONSABILIDAD LIMITADA (EXCLUSIÓN MÁXIMA DE RESPONSABILIDAD)

En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable de:

• ningún daño directo o indirecto;

• complicaciones médicas;

• resultados adversos del tratamiento;

• retrasos o cancelaciones del tratamiento;

• acciones u omisiones de las clínicas asociadas;

• pérdidas económicas, físicas o emocionales.

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El usuario reconoce que todos los tratamientos médicos implican riesgos y que dichos riesgos son responsabilidad exclusiva de la clínica y del paciente.

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6. INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Empresa, sus administradores, empleados y socios frente a cualquier:

• reclamación legal;

• demanda;

• daño;

• pérdida;

• gasto (incluidos los honorarios legales);

derivado de:

• el uso de los servicios;

• los tratamientos médicos realizados por las clínicas asociadas;

• la información proporcionada por el usuario;

• cualquier decisión tomada por el paciente basándose en información de la plataforma.

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7. FUNCIÓN DE LA EMPRESA

La Empresa actúa únicamente como:

• intermediario;

• coordinador de comunicaciones;

• facilitador entre el paciente y la clínica;

• proveedor de información logística.

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La Empresa no es parte del contrato médico entre el paciente y la clínica.

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8. ASUNCIÓN DE RIESGOS

El usuario reconoce expresamente que:

• los tratamientos dentales pueden implicar riesgos;

• los resultados pueden variar de un paciente a otro;

• no se garantiza ningún resultado;

• las decisiones se toman de forma independiente con la clínica correspondiente.

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9. CLÍNICAS ASOCIADAS (TERCEROS INDEPENDIENTES)

Las clínicas dentales asociadas son entidades jurídicas independientes y son plenamente responsables de:

• el diagnóstico;

• el tratamiento;

• los procedimientos médicos;

• los resultados clínicos.

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La Empresa no controla ni garantiza su conducta profesional.

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10. COMUNICACIÓN Y DATOS MÉDICOS

El usuario puede enviar:

• fotografías dentales;

• radiografías (rayos X);

• documentos médicos;

• información personal.

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Al enviar dichos datos, el usuario consiente que puedan ser:

• tratados para una evaluación preliminar;

• compartidos con las clínicas asociadas;

• almacenados con fines de coordinación.

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11. SERVICIOS INTERNACIONALES

El usuario reconoce que:

• los servicios se prestan en un contexto internacional;

• los estándares médicos pueden variar según el país y la clínica;

• la comunicación puede realizarse a través de plataformas de terceros (WhatsApp, correo electrónico, etc.);

• los datos pueden transferirse internacionalmente.

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12. PROGRAMA SMILE REWARDS

• Los puntos son válidos durante 12 meses;

• Los puntos son personales e intransferibles;

• Los puntos pueden ser utilizados por familiares cercanos;

• Los puntos no tienen valor monetario;

• La Empresa se reserva el derecho de modificar o finalizar el programa en cualquier momento sin incurrir en responsabilidad.

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13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

La Empresa no garantiza:

• los resultados médicos;

• la disponibilidad de las clínicas;

• la exactitud de la información proporcionada por terceros;

• la disponibilidad ininterrumpida del servicio.

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Los servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”.

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14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ECONÓMICA

En cualquier caso, la responsabilidad total de la Empresa no excederá el importe pagado por el usuario por los servicios de intermediación, si lo hubiera.

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15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Albania.

Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Albania, salvo que las partes acuerden un método alternativo de resolución de disputas (mediación o arbitraje).

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16. MODIFICACIONES

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en el sitio web oficial y entrará en vigor inmediatamente.

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17. CONTACTO​

Dental Gate Albania 
Email: info@dentalgatealbania.com
Dirección: Tirana, Albania
Tel.: +355694508929